FAQ

Fragen und Antworten

Hier habe ich einige typische Fragen zusammen gestellt und gebe Antworten darauf. Falls etwas unklar bleibt, fragen Sie mich bitte! 


Wie funktioniert meine Urlaubsbuchung?

Teilen Sie mir Ihre Reisewünsche per Anfrageformular, Email oder Telefon mit. Ich stelle darauf hin individuell für Sie einige Reiseangebote zusammen, basierend auf Ihren Vorstellungen. Diese Angebote sprechen wir gemeinsam durch, wir stöbern in Katalogen oder schauen uns Fotos oder Filme auf dem Computer an. Sie können in Ruhe Ihre Fragen stellen und Ihre Traumreise aussuchen und buchen.

Welche Vorteile habe ich gegenüber einem Reisebüro?

Sie sind mit Ihrer Urlaubsplanung und -buchung zeitlich flexibel, ohne auf die typischen Öffnungszeiten eines Reisebüros achten zu müssen. Ich bin auch am Abend oder am Wochenende für Sie da. Sie können somit Ihre Reise aus dem Leistungsangebot eines herkömmlichen Reisebüros auswählen, sitzen dabei aber bequem zu Hause, in einem Café oder bei mir.

Kostet die individuelle Beratung etwas?

Nein. Sie erhalten bei uns den gleichen Reisepreis wie im Reisebüro oder online. Oft sind wir sogar noch etwas günstiger.

Wann und wie erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Ihre schriftliche Reiseanmeldung leite ich sofort an meine Kollegen in der Amondo-Reservierungszentrale weiter. Von dort erhalten Sie die Reiseunterlagen des jeweiligen Veranstalters.

Was muss ich bei der Buchung eines Linienflugs beachten?

Für die Buchung eines Linienfluges berechnen wir eine Servicepauschale. Diese wird auf Ihrer Rechnung gesondert ausgewiesen und variiert je nach Flug. Eine Namensänderung ist nach Buchung nicht oder nur noch gegen Gebühren möglich. Achten Sie deshalb bitte besonders auf korrekte und vollständige Angaben.

Wie läuft das mit dem Sicherungsschein für meine Reise?

Bei allen Pauschalreisen unserer Reiseveranstalter sind die Kundengelder gegen die Insolvenz der Veranstalter abgesichert. Bei einer verbindlichen Buchung erhalten Sie den Sicherungsschein entweder auf der Rückseite der Reisebestätigung oder separat durch unsere Reservierungszentrale zugesandt.

Bin ich versichert? Und was muss ich tun, wenn ich meine Reise stornieren muss?

Im Falle einer Stornierung benötige ich umgehend Ihre schriftliche Mitteilung über den Reiserücktritt. Je nach Veranstalter und verbleibenden Zeitraum bis zum ursprünglich geplanten Reiseantritt fallen Stornogebühren in unterschiedlicher Höhe an. Diese werden i.d.R. durch die Reiserücktrittskostenversicherung gedeckt. Aus diesem Grund schlage ich Ihnen immer vor, am besten direkt bei der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen. Die gültigen Bedingungen und die Höhe der Stornokosten richten sich nach den Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters. Ich informiere Sie gerne.

Wie funktioniert das Internet-Portal?

Das Buchen über Barbaras Reiseportal geht ganz einfach: Sie können Ihre Traumreise entweder mit der Schnellsuchmaske oder über die einzelnen Menüs und Untermenüs nach Ihren Wünschen auswählen.

Wie finde ich meine Traumreise? 

Wählen Sie nach Möglichkeit Ihre Reisetermine (frühester Hinflug und spätester Rückflug), Reiseziel und Ihre Abflughäfen so großzügig wie möglich und testen Sie Alternativen. Oft sind andere Termine oder andere Flughäfen deutlich preiswerter.

Wie buche ich über das Portal? 

Ist Ihre Reise verfügbar, werden Ihnen Gesamtpreis, Termin, voraussichtliche Flugdaten, Informationen über Transfer, Verpflegung und weitere Informationen angezeigt. Schauen Sie sich bitte nochmal an, ob alles so ist, wie Sie es wünschen. Weiter unten sehen Sie ein Formular, in das Sie nur noch Ihre persönlichen Angaben wie Name, Adresse, Alter eingeben müssen. Ihre persönlichen Daten werden im sicheren SSL-Format übertragen. Bitte beachten Sie, dass alle mit * versehenen Felder ausgefüllt werden müssen.

Sie haben nun die Möglichkeit, gleich eine Reiseversicherung dazu zu buchen, können je nach Art der Reise die Zahlungsart auswählen, die AGBs des jeweiligen Veranstalters einsehen und diese per Häckchen in das Kästchen links bestätigen. Sie können die Informationen ausdrucken und natürlich die Reise direkt buchen.

Sobald Sie eine Buchung getätigt haben, erhalten Sie zur Identifizierung eine Nummer angezeigt, die Sie bitte notieren oder ausdrucken. Ihre Buchungsbestätigung erhalten Sie normalerweise innerhalb von 15 Minuten per E-Mail, die Reiseunterlagen werden Ihnen per Post oder E-Mail zugeschickt. Bei kurzfristige Buchungen werden manchmal die Reiseunterlagen am Flughafen hinterlegt und Sie darüber in Kenntnis gesetzt.

Was bringt es mir, online über ein Portal zu buchen? 

Sie sind zeitlich flexibel und buchen genau dann, wann es Ihnen passt. Die Auswahl an aktuellen Reiseangeboten ist enorm: Ohne Veranstalterbindung finden wir über unser Reisepreisvergleichssystem das für Sie beste Angebot. Unsere  Last Minute Reisepreise sind mindestens so günstig wie an jedem Last Minute Counter der Flughäfen - und das bei Ihnen zuhause!

Sie haben hier die Möglichkeit, alle Reiseangebote, ob Last Minute oder Frühbucher, Pauschalreise, Städtereise, Kreuzfahrt, Hotel, Ferienwohnung, Mietwagen, Flug, Reiseversicherung, usw. schnell und übersichtlich zu finden, die nötigen Informationen abzufragen und unkompliziert von Zuhause aus zu buchen.

Warum finde ich ein Reiseangebot nicht mehr?

Wahrscheinlich wurde diese Reise, dieser Flug oder das Hotel gerade von jemand anderem gebucht... Das passiert! Unsere Online-Datenbanken sind stets aktuell und die meisten Angebote sind online buchbar. Es kann aber immer vorkommen, dass ein Flug weg ist oder teurer wird, ein Hotel ausgebucht oder Ihre Wunschkabine auf dem Schiff vergeben ist. Sie finden sicherlich eine andere Alternative! Ich berate Sie gerne.

Wo bekomme ich weitere Informationen über mein Schiff, mein Hotel oder die Reise?

Bei der Reisesuche im Portal finden Sie bereits ausführliche Hotelbeschreibungen bzw. Deckpläne oder Kabinenfotos von Kreuzfahrtschiffen, Länderinformationen, Klimatabellen und ähnliches.Daneben stehen Ihnen über das Service-Menü im Reiseportal Länderinformationen, Online-Kataloge und Hotelinformationen zur Verfügung. Probieren Sie es mit diesem Link und klicken Sie oben im Menü auf Online-Kataloge.

Was zeigen die Fotos auf dem Titelbild oben (Header) dieser Website? 


Links ist ein Foto, das mich auf Labadee/Haiti zeigt, bei einer Kreuzfahrt mit der Jewel of the Seas Anfang 2009. Die Fotos rechts habe ich alle selbst geschossen. Von links nach rechts: Reisfelder auf Bali, Hongkong mit der Star Ferry im Vordergrund, ein Foto aus der Karlskirche in Wien (Hochaltar), ein Golfplatz auf Hilton Head Island in den USA, Gamla Stan in Stockholm und ganz rechts der Seven Mile Beach auf Grand Cayman.

Über die meisten dieser Reisen, auf denen ich die Fotos geschossen habe, gibt es Reiseberichte auf meinem Reise-Blog

Weitere Fragen? 

Bei weiteren Fragen und für weitere Informationen stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.


Viel Spaß bei der Auswahl Ihrer Reise und einen wunderschönen Urlaub!
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